La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que dará seguimiento y vigilancia al proceso de venta de boletos para los conciertos de BTS en México, luego de reclamos del fandom ARMY por la falta de información clara antes de las preventas.
El anuncio fue realizado por César Iván Escalante, titular de Profeco, durante la conferencia matutina encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum, donde explicó que la dependencia actuará de manera preventiva para garantizar que los consumidores cuenten con información suficiente y veraz antes de adquirir sus entradas.
Escalante señaló que Profeco pedirá a las empresas organizadoras y a las plataformas de boletaje que publiquen con anticipación los precios finales, los mapas de zonas, los cargos por servicio y las condiciones de compra, a fin de evitar prácticas que puedan considerarse abusivas en eventos de alta demanda.
Reclamos del fandom y alta expectativa
La intervención de Profeco se da tras la presión ejercida en redes sociales por parte de ARMY México, uno de los fandoms más numerosos del país, luego de que se anunciara el regreso de BTS como parte de su gira mundial 2026. Miles de seguidores manifestaron su inconformidad ante la falta de información básica previo a la preventa, como precios y distribución del recinto.
Vigilancia durante todo el proceso
El titular de Profeco aclaró que la dependencia no busca impedir la realización de los conciertos, sino proteger los derechos de los consumidores y asegurar que la venta se lleve a cabo bajo condiciones claras y transparentes. Añadió que se mantendrá vigilancia durante todas las etapas del proceso de comercialización y que se atenderán posibles quejas en caso de irregularidades.
El regreso de BTS a México es considerado uno de los eventos musicales más esperados de 2026, por lo que la actuación de Profeco marca un precedente en la supervisión de espectáculos de gran escala en el país.
