La interrupción que afecta a Outlook, Teams y otros servicios de Microsoft 365 llegó a su segundo día este viernes 13 de noviembre, mientras la compañía informó avances en sus trabajos para recuperar la operación de sus plataformas.
Microsoft reportó resultados positivos en la estabilidad de sus servidores después de implementar un nuevo parche en la infraestructura afectada. La empresa señaló que mantiene bajo observación el comportamiento de los sistemas y trabaja para extender la solución a más servidores.
La falla comenzó el jueves 12 de noviembre y afectó principalmente a Exchange Online, el servicio que sostiene el correo electrónico de Outlook. Entre los problemas reportados estuvieron dificultades para ingresar a las cuentas, consultar buzones y enviar o recibir mensajes.
La interrupción también alcanzó a otras herramientas, entre ellas Teams, SharePoint Online, Copilot y Microsoft Defender, además de servicios que dependen de la infraestructura de Microsoft 365.
El problema tuvo repercusiones en distintos países y sectores. Empresas, instituciones públicas y aerolíneas reportaron dificultades en sus sistemas de comunicación y atención al cliente. También se registraron afectaciones en las conexiones de herramientas de inteligencia artificial de OpenAI y Anthropic con los servicios de Microsoft.
Aunque la compañía informó que el nuevo parche está mostrando resultados favorables, la recuperación todavía no se completaba para todos los usuarios. Microsoft no había establecido una hora para el restablecimiento total de sus plataformas.
La empresa también indicó que, hasta ese momento, no había encontrado indicios de que la interrupción estuviera relacionada con actividad maliciosa.
